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5分鐘處理三合一整平送料機(jī)售后問題
晉志德常州工廠售后服務(wù)現(xiàn)場，真實(shí)的售后服務(wù)速度，5分鐘售后處理完成，客戶三合一整平送料機(jī)順利搭配精密沖床再次高效運(yùn)行，完成汽車配件的批量沖壓生產(chǎn)。
售后服務(wù)工作人員在10:57分，接到馬勒汽車技術(shù)有限公司售后服務(wù)請(qǐng)求之后，在11：03分回復(fù)消息，僅在5分鐘的時(shí)間內(nèi)，此次售后服務(wù)即處理完成，客戶現(xiàn)場的三合一整平送料機(jī)故障順利解除。
隨著晉志德常州工廠客戶量的不斷增加，各類售后服務(wù)請(qǐng)求，在晉志德常州工廠每天都在發(fā)生。客戶在使用各類沖床自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，會(huì)遇到各類三合一送料機(jī)、二合一料架兼整平機(jī)、伺服送料機(jī)、端子收料機(jī)設(shè)備問題，包括參數(shù)的設(shè)置，包括設(shè)備調(diào)試，包括信號(hào)線的連接，包括各類使用故障，都可以聯(lián)系到進(jìn)志德售后服務(wù)部門。
在收到國內(nèi)外客戶的售后服務(wù)技術(shù)支持請(qǐng)求之后，晉志德常州工廠售后服務(wù)人員會(huì)立即響應(yīng)，積極協(xié)調(diào)，快速處理客戶售后問題，讓客戶使用更順利，更放心。
晉志德常州工廠售后服務(wù)承諾：
1、每臺(tái)交付的沖床自動(dòng)化設(shè)備，都將按照客戶的要求提供相關(guān)的說明書、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
2、提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)，有合同額外約定售后時(shí)間的按合同約定。
3、接到客戶報(bào)修問題，會(huì)在5分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由客戶自行快速排除設(shè)備的簡單故障；對(duì)不能通過電話排除的故障，晉志德會(huì)就近安排售后人員快速趕往客戶現(xiàn)場解決。
4、每年會(huì)開展售后萬里行活動(dòng)，派遣售后人員上門回訪客戶，給各類沖床自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，同時(shí)為客戶操作人員進(jìn)行再次培訓(xùn)與答疑解惑。
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