送料機廠家比拼的是質(zhì)量更是服務(wù)
作為沖床實現(xiàn)自動化生產(chǎn)的必備設(shè)備——送料機，客戶選購時先考慮的是質(zhì)量、性能以其實用性，但隨著自動化設(shè)備的普及，送料機的技術(shù)上的差異性越來越小，技術(shù)瓶頸越來越少，產(chǎn)品整體的同質(zhì)化也就成為了必然，傳統(tǒng)的依靠價格、技術(shù)來獲取市場競爭優(yōu)勢的方法也就隨之越來越不適用，企業(yè)已經(jīng)無法僅僅依靠這兩點在市場競爭中取勝，目前，沖床送料機生產(chǎn)廠家的競爭重點也隨之慢慢轉(zhuǎn)移到了服務(wù)競爭上。
談到服務(wù)，每個送料機企業(yè)都會說我們有呀，不就是售前的方案設(shè)計、售中的培訓(xùn)、售后的安裝調(diào)試以及定期的維修保養(yǎng)嗎？細(xì)則是沒錯，但卻很少有企業(yè)真正做精做專的，歸根結(jié)底的原因在于大多數(shù)送料機企業(yè)在將送料機銷售給客戶后，服務(wù)重心也就隨之轉(zhuǎn)移了，覺得此時更該把服務(wù)重心放在那些可能成交的新客戶上，但殊不知銷售成功只是服務(wù)的開始，正因為我們把送料機設(shè)備銷售出去了，我們更要對沖壓客戶負(fù)責(zé)，對我們的送料機設(shè)備負(fù)責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致培訓(xùn)送料機操作、保養(yǎng)人員，細(xì)心的安裝調(diào)試設(shè)備，解決沖壓生產(chǎn)中的難題，建立客戶服務(wù)檔案，定期的回訪、檢修，這些全面優(yōu)質(zhì)、以客戶為中心的后續(xù)服務(wù)才能真正確保客戶送料機的后續(xù)使用，保證生產(chǎn)進(jìn)程，實現(xiàn)客戶的大生產(chǎn)效益。
作為目前專業(yè)送料機生產(chǎn)商的晉志德機械認(rèn)為，在沖壓自動化設(shè)備同質(zhì)化日益加劇的今天，在確保不斷提升送料機性能與品質(zhì)的同時，誰能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)化、增值化的服務(wù)，誰就能贏得客戶贏得市場。而在這三方面，晉志德機械一直走在行業(yè)的前端，其擁有先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備中心確保其先進(jìn)性和實用性，設(shè)備生產(chǎn)制造嚴(yán)格按照嚴(yán)格的檢驗制造保證每臺都是精品，同時建立了完善的服務(wù)體系，售前、售中、售后每個時間段客戶都是我們的工作中心，狠抓服務(wù)不松懈，用專業(yè)化與定制化的服務(wù)相結(jié)合，全心全意為客戶創(chuàng)造大的價值。
文章發(fā)表：http://www.shitanlife.com/news_zlbp.html