送料機(jī)客戶接待全面升級
與其它商品不同，送料機(jī)設(shè)備屬精密型機(jī)械設(shè)備，客戶在實(shí)際選購時往往都會到現(xiàn)場來考察一下送料機(jī)廠家的生產(chǎn)實(shí)力，因此一家送料機(jī)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)要想獲得市場贏得信賴，僅有前沿的送料機(jī)設(shè)備還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，強(qiáng)有力的商務(wù)接待、技術(shù)支持體系和服務(wù)保障制度缺一不可。
作為國內(nèi)送料機(jī)設(shè)備行業(yè)的先進(jìn)品牌，晉志德機(jī)械昆山、東莞工廠每天都會接待來自全國各地的客戶，其中甚至還有不少多國考察團(tuán)，為了向客戶提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，符合晉志德的實(shí)力與品牌形象，4月23日，晉志德商務(wù)接待完成了全面升級。
從今年3月初，晉志德機(jī)械對商務(wù)接待的硬件配套設(shè)施及軟件接待團(tuán)隊(duì)上進(jìn)行了大幅升級。在硬件上大到送料機(jī)客戶接待室的全面升級，小到講解器的全套配置，涉及到商務(wù)接待的任何細(xì)節(jié)都被一網(wǎng)打盡，從細(xì)微處入手體貼送料機(jī)客戶。在軟件上，不僅定期開展的商務(wù)禮儀、商務(wù)英語培訓(xùn)，而且對員工的職業(yè)形象進(jìn)行全方位系統(tǒng)的培訓(xùn)，加大了對送料機(jī)客戶商務(wù)接待人員與銷售人員的要求，全面考慮送料機(jī)客戶來昆山后的一系列行程，視客戶如朋友，尊重客戶習(xí)慣，做到接待熱心、專心，解疑耐心、細(xì)心，同時每次接待送料機(jī)客戶后，認(rèn)真詢問、充分吸收業(yè)務(wù)銷售人員的意見，不放過任何提升服務(wù)質(zhì)量的細(xì)節(jié)。
所有提升舉措，小到接待室的茶點(diǎn)品目規(guī)定大到送料機(jī)生產(chǎn)車間、相似客戶現(xiàn)場的考察，都通過章程的制定，用誠信、 熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度為客戶營造溫馨的交談環(huán)境，確保把“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”落實(shí)到地，保證客戶在訪問晉志德工廠時，能享受到專業(yè)熱情、賓至如歸的服務(wù)，感受晉志德品牌的實(shí)力與魅力。
今年3-4月期間，晉志德送料機(jī)設(shè)備總體銷售額比2015年同期增長12%，這雖有市場回暖的大環(huán)境影響，但商務(wù)接待團(tuán)隊(duì)的努力也功不可沒，在今后晉志德人將繼續(xù)努力，將更加規(guī)范、更加專業(yè)、更加貼心的服務(wù)帶給客戶，品質(zhì)可靠時間為客戶帶來賓至如歸的服務(wù)感受和美好的送料機(jī)設(shè)備體驗(yàn)。
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