顧問(wèn)式銷(xiāo)售,讓客戶購(gòu)置滿意送料機(jī)
送料機(jī)等沖床周邊自動(dòng)化設(shè)備的銷(xiāo)售不同于一般性的消費(fèi)品，是屬于工業(yè)用品也是耐久的產(chǎn)品，其單價(jià)金額相對(duì)高，產(chǎn)品技術(shù)較為復(fù)雜、購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)較大、決策相關(guān)事項(xiàng)較復(fù)雜、客戶需要沖壓方面專業(yè)上之素養(yǎng)、買(mǎi)賣(mài)雙方之關(guān)系較為密切、需要導(dǎo)向、具互動(dòng)性，傳統(tǒng)的送料機(jī)銷(xiāo)售模式往往只是將標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)型推薦給沖壓客戶，這樣的銷(xiāo)售往往不能因應(yīng)客戶沖壓加工特點(diǎn)，提供客戶滿意的解決方案，且面臨著同行業(yè)低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，即使接到訂單但獲利卻偏低；舊客戶忠誠(chéng)度不高，既有的忠誠(chéng)客戶群持續(xù)流失，使銷(xiāo)售人員必須不斷地開(kāi)發(fā)新客戶以滿足公司產(chǎn)能上之需求。
為了真正讓客戶購(gòu)置到適合自己的沖壓自動(dòng)化設(shè)備，給客戶滿意的沖壓生產(chǎn)線方案，晉志德在送料機(jī)銷(xiāo)售上積轉(zhuǎn)型，通過(guò)選撥高素質(zhì)人才和定期化的培訓(xùn)將傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向行銷(xiāo)逐步轉(zhuǎn)向現(xiàn)今的客戶導(dǎo)向式銷(xiāo)售，透過(guò)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的送料機(jī)行銷(xiāo)模式，提供客戶佳化的服務(wù)以獲得客戶信任與滿意，實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度從而建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
送料機(jī)設(shè)備顧問(wèn)式銷(xiāo)售是站在專業(yè)角度和客戶利益角度上提供專業(yè)意見(jiàn)與解決方案，是一切以客戶為本的銷(xiāo)售模式，是一種逆向思維的模式或稱為換位思考，與我們傳統(tǒng)送料機(jī)推銷(xiāo)理念不一樣，它是從客戶的角度、立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，去了解客戶的實(shí)際沖壓需求、傾聽(tīng)客戶生產(chǎn)遇到的問(wèn)題和想法、意見(jiàn)，從客戶的角度去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→分析問(wèn)題→解決問(wèn)題→提供客戶解決問(wèn)題的方案，過(guò)程中將晉志德送料機(jī)、整平機(jī)、材料架等自動(dòng)設(shè)備優(yōu)點(diǎn)與客戶解決問(wèn)題方案進(jìn)行連結(jié)，這種整體決解方案的提供，緊貼客戶的實(shí)際沖壓生產(chǎn)需要和要求，確保了客戶利益能得到大化的保障。
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